Les 3 grands critères de visibilité locale sur Google

Google utilise plusieurs éléments pour classer les résultats locaux. Les trois grands critères mis en avant sont : la pertinence, la distance et la notoriété.

Dit plus simplement : Google essaie de comprendre si votre entreprise correspond bien à la recherche, si elle est proche de la personne qui cherche, et si elle semble fiable ou reconnue.

–

La pertinence

La pertinence correspond au lien entre votre fiche et la recherche de l’internaute.

Par exemple, si une personne cherche “massage bien-être à Montpellier”, Google va essayer d’afficher des fiches qui correspondent réellement à cette activité.

Pour améliorer la pertinence de votre fiche, il est important de bien renseigner :

• votre catégorie principale ;
• vos catégories secondaires ;
• votre description ;
• vos services ;
• vos produits si vous en avez ;
• vos horaires ;
• votre zone d’intervention ;
• votre site web.

Plus votre fiche est claire, plus Google peut comprendre ce que vous proposez.

Et plus vos futurs clients aussi. Ce qui reste quand même assez pratique.

–

La distance

La distance correspond à la proximité entre votre établissement, ou votre zone de service, et la personne qui effectue la recherche.

Vous ne pouvez pas vraiment “forcer” ce critère. Si quelqu’un cherche un coiffeur à Lille et que votre salon est à Marseille, il y a peu de chances que Google vous affiche. Et c’est plutôt logique.

En revanche, vous pouvez aider Google à bien comprendre votre localisation ou votre zone d’intervention.

Pour cela, il faut indiquer clairement :

• votre adresse si vous recevez du public ;
• votre zone desservie si vous vous déplacez ;
• les villes principales dans lesquelles vous intervenez ;
• des informations cohérentes entre votre fiche Google, votre site web et vos autres supports en ligne.

–

La notoriété

La notoriété correspond à la manière dont Google perçoit la popularité, la fiabilité et la crédibilité de votre entreprise.

Cela peut passer par plusieurs signaux :

• les avis clients ;
• la note moyenne ;
• les réponses aux avis ;
• la présence de votre site web ;
• les informations disponibles sur d’autres sites ;
• les photos ;
• l’activité régulière de votre fiche ;
• la cohérence globale de votre présence en ligne.

Une entreprise qui reçoit régulièrement des avis, qui répond à ses clients, qui met ses informations à jour et qui possède un site clair envoie de meilleurs signaux qu’une fiche abandonnée depuis trois ans.

Votre fiche n’a pas besoin d’être parfaite. Mais elle doit montrer que votre entreprise est active, sérieuse et bien réelle.

Quels sont les risques d’un site WordPress non maintenu ?

Un site WordPress non maintenu peut continuer à fonctionner pendant un certain temps. C’est justement ce qui donne une fausse impression de sécurité.

Le site est en ligne, donc on se dit que tout va bien.

Sauf qu’en arrière-plan, plusieurs problèmes peuvent s’installer progressivement.

–

1. Des failles de sécurité

Les mises à jour servent souvent à corriger des failles. Une faille, c’est une porte d’entrée potentielle pour des personnes ou des robots malveillants.

Un site non maintenu peut devenir plus vulnérable aux attaques, notamment si certaines extensions ne sont plus à jour ou ne sont plus suivies par leurs développeurs.

Et contrairement à ce que l’on pense parfois, les petits sites ne sont pas épargnés. Les attaques ne ciblent pas uniquement les grandes entreprises. Beaucoup sont automatisées : les robots scannent le web à la recherche de sites vulnérables, sans se demander si vous êtes une multinationale ou une petite entreprise locale.

Sympa, n’est-ce pas ?

–

2. Des bugs d’affichage

Un bouton qui disparaît, une mise en page qui se décale, un menu qui ne s’ouvre plus, une image qui ne s’affiche plus correctement…

Ces petits bugs peuvent sembler anodins, mais ils peuvent vite nuire à l’image professionnelle de votre entreprise.

Votre site est souvent le premier point de contact avec vos futurs clients. S’il donne une impression de négligence, cela peut créer un doute. Même si votre travail est excellent.

–

3. Des formulaires qui ne fonctionnent plus

C’est l’un des problèmes les plus fréquents, et aussi l’un des plus embêtants.

Un formulaire de contact peut cesser d’envoyer les messages sans que vous vous en rendiez compte immédiatement. Résultat : des demandes clients peuvent être perdues.

Et quand on découvre le problème trois semaines plus tard, c’est rarement une bonne surprise.

La maintenance permet justement de vérifier régulièrement que les éléments importants du site fonctionnent correctement : formulaires, boutons, liens, pages stratégiques, outils de réservation, etc.

–

4. Un site plus lent

Un site non entretenu peut devenir plus lent avec le temps.

Cela peut venir de plusieurs causes : extensions trop nombreuses, base de données encombrée, images trop lourdes, cache mal configuré, thème vieillissant, scripts inutiles…

Or, un site lent peut décourager les visiteurs. Aujourd’hui, personne n’a envie d’attendre dix secondes qu’une page se charge. Même pour une très belle page. Même avec une jolie photo en pleine largeur. Même avec une citation inspirante.

La vitesse d’un site joue aussi sur l’expérience utilisateur et peut avoir un impact sur votre visibilité naturelle sur Google.

–

5. Une perte de données

Un problème technique peut arriver : mauvaise manipulation, bug, piratage, mise à jour défectueuse, conflit entre extensions…

Sans sauvegarde récente, la récupération peut devenir compliquée.

Une bonne maintenance prévoit des sauvegardes régulières. C’est un peu votre filet de sécurité. On espère ne jamais en avoir besoin, mais le jour où il faut restaurer le site, on est très content de l’avoir.